Behandlungsvertrag/AGB

Behandlungsvertrag & Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Fellcare | Meisenstr. 6, 84100 Niederaichbach | Tel: 0175 4180 795 | info@fellcare.net

 

1. Anwendbarkeit & Vertragsabschluss

  1. Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehung zwischen der Fellcare (nachfolgend „Therapeutin“) und dem Tierhalter (nachfolgend „Kunde“) im Sinne eines Dienstvertrages gemäß §§ 611 ff. BGB.

  2. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot der Therapeutin annimmt und sich zwecks Beratung, Diagnose oder Therapie an sie wendet.

  3. Die Therapeutin ist berechtigt, Behandlungsverträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei fehlendem Vertrauensverhältnis oder medizinischen Bedenken. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch für bereits erbrachte Leistungen (inkl. Beratung) bestehen.

2. Leistungsumfang & Heilversprechen

  1. Die Physiotherapie dient der Unterstützung der Gesundheit und Beweglichkeit des Hundes.

  2. Alle Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen.

  3. Wichtiger Hinweis: Die Behandlung ersetzt keine tierärztliche Diagnostik oder Therapie. Es wird ausdrücklich kein Heilversprechen gegeben und keine Garantie für das Erreichen eines Therapie- oder Trainingsziels übernommen.

3. Mitwirkungspflichten des Tierhalters

  1. Der Kunde ist verpflichtet, alle relevanten Informationen zum Gesundheitszustand des Hundes (Vorerkrankungen, Läufigkeit, Aggressionen) wahrheitsgemäß mitzuteilen.

  2. Tierärztliche Befunde sind auf Verlangen vorzulegen.

  3. Der Kunde ist zur aktiven Sicherung des Tieres verpflichtet. Die Therapeutin haftet nicht für Schäden, die durch die Mitwirkung des Halters an der Therapie entstehen.

4. Haftung & Versicherung

  1. Die Behandlung erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.

  2. Der Kunde haftet unmittelbar und in voller Höhe für alle Schäden an Personen, Praxisausrüstung und Einrichtung, die durch ihn oder sein Tier verursacht werden.

  3. Der Kunde bestätigt, dass für das Tier eine gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung besteht.

5. Hygiene & Reinigungspauschalen

  1. Der Kunde trägt Sorge dafür, dass sich das Tier vor dem Termin löst.

  2. Bei Verunreinigung der Behandlungsutensilien durch Urin oder Kot wird eine Reinigungspauschale von 75,00 € erhoben.

  3. Die Reinigungszeit wird von der Behandlungszeit abgezogen.

6. Infektionsschutz, Krankheiten und Ausschlusskriterien

  1. Der Tierhalter ist verpflichtet, die Therapeutin vor Beginn jeder Behandlung unaufgefordert über bestehende ansteckende Krankheiten, Infektionen, akuten Parasitenbefall (z. B. Giardien, Würmer, Ektoparasiten) sowie über akute Symptome wie Durchfall, Erbrechen oder Fieber des Patienten zu informieren.

  2. Ein Befall mit Giardien oder sonstigen hochansteckenden Erregern schließt eine Behandlung bis zum Nachweis eines aktuellen, tierärztlich bestätigten negativen Testergebnisses vollständig aus.

  3. Die Therapeutin behält sich das Recht vor, Termine jederzeit abzusagen oder eine bereits begonnene Behandlung sofort abzubrechen, wenn der begründete Verdacht besteht, dass der Hund ein infektiöses Risiko für die Behandlungsutensilien oder andere Tiere darstellt.

  4. Wird ein Termin aufgrund einer verschwiegenen Infektion oder eines verschwiegenen Parasitenbefalls seitens der Therapeutin abgesagt oder abgebrochen, wird die ausgefallene Behandlungszeit gemäß den regulären Tarifen (bzw. gemäß der vereinbarten Stornoregelung für kurzfristige Absagen) in voller Höhe in Rechnung gestellt. Der Mehraufwand für eine eventuell erforderliche Sonderdesinfektion der Utensilien kann dem Tierhalter zusätzlich in Rechnung gestellt werden.

7. Termine, Absagen & Ausfallgebühren

  1. Termine gelten als verbindlich vereinbart, wenn sie online (z. B. Calendly), per WhatsApp, telefonisch oder persönlich bestätigt wurden.

  2. Absagefrist: Termine müssen mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Termine für Montag müssen spätestens am Samstag abgesagt werden.

  3. Ausfallhonorar: Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen wird der vereinbarte Termin in voller Höhe in Rechnung gestellt.

  4. Bei Verspätungen des Kunden wird die Wartezeit in Rechnung gestellt; die Behandlungszeit verkürzt sich entsprechend.

8. Honorierung & Zahlungsbedingungen

  1. Die Bezahlung erfolgt direkt nach jeder Behandlung in bar.

  2. Rechnungen sind sofort im Anschluss zu begleichen.

9. Seminare, Vorträge & Urheberrecht

  1. Ton- und Bildaufnahmen während Terminen bzw. Behandlungen sind nicht gestattet.

  2. Alle ausgehändigten Unterlagen (Skripte, Therapiepläne) sind urheberrechtlich geschützt und nur zur persönlichen Nutzung bestimmt. Eine Weitergabe an Dritte ist untersagt.

10. Datenschutz & Bildmaterial

  1. Personen- und tierbezogene Daten werden ausschließlich zur Behandlung und Abrechnung gespeichert und vertraulich behandelt.

  2. Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass Fotos oder Videos des Hundes für Praxiszwecke (Website, Social Media) genutzt werden dürfen. Diese Einwilligung kann jederzeit schriftlich widerrufen werden.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit des restlichen Vertrages unberührt (Salvatorische Klausel). Gerichtsstand ist Landshut.